KTECH bảo hành sản phẩm theo đúng quy cách, chủng loại và chứng từ kèm theo đơn hàng đã xác nhận.
1. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo thỏa thuận trên báo giá/hợp đồng.
- Lỗi phát sinh do chất lượng vật liệu hoặc sai quy cách so với đơn hàng đã xác nhận.
- Có hóa đơn/chứng từ mua hàng và thông tin lô hàng đầy đủ.
2. Trường hợp không áp dụng
Không bảo hành với hư hỏng do sử dụng sai thông số kỹ thuật, gia công/lắp đặt không đúng hướng dẫn, bảo quản không phù hợp hoặc tác động ngoại lực ngoài phạm vi sản phẩm.
3. Quy trình hỗ trợ
Quý khách liên hệ hotline/Zalo, cung cấp mã đơn hàng và mô tả lỗi. KTECH tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi phương án xử lý trong thời gian sớm nhất.
